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有關媒體報導清明節期間陽明山靈骨塔服務人員誤認民眾錯收供品1事
發布日期：2013/4/11
臺北市政府民政局新聞稿
發稿單位：臺北市殯葬管理處
發稿日期：102年4月11日
聯絡人：楊薏霖聯絡電話：0988863816、87329682
有關媒體報導清明節期間陽明山靈骨塔服務人員誤認民眾錯收供品1事，殯葬處提出說明。 清明祭祖為國人傳統，今年掃墓人潮近百萬人次更勝往年，因靈骨塔屬老舊建物，祭祀廣場空間有限，雖本處於今年度強力宣導祭祀流程，且於桌面上劃設標線，並宣導家屬勿錯拿供品，惟仍有少數家屬擺放祭拜桌上之供品未依劃設標線擺放，常跨線與隔鄰家屬之供品重疊，致常有供品被民眾誤收，向本處服務同仁反映抱怨，基於服務民眾暨解決問題，本處現場人員必須隨時提醒民眾不要錯拿供品。
報導李太太投訴當日(4月6日)，因其並非依本處劃設之區塊擺放供品，現場服務人員發現有人跨線收拾祭品，之後又有民眾抱怨供品不見，即時向本處人員反映，本處人員才登車詢問是否有誤收供品，經說明釐清後服務同仁隨即致歉後下車。次日，李姓夫婦再次回靈骨樓查證，並經本處墓政課長說明並再次致歉。 今年上山祭祖民眾比往年多，為避免民眾誤收供品，未來將更加強宣導民眾依規劃的範圍放置供品，並注意自己的物品，以免再有類此誤會產生。
點閱: 467 資料更新: 2013-04-11 12:12 資料檢視: 2013-04-11 12:11 資料維護: 臺北市殯葬管理處
發稿單位：臺北市殯葬管理處
發稿日期：102年4月11日
聯絡人：楊薏霖聯絡電話：0988863816、87329682
有關媒體報導清明節期間陽明山靈骨塔服務人員誤認民眾錯收供品1事，殯葬處提出說明。 清明祭祖為國人傳統，今年掃墓人潮近百萬人次更勝往年，因靈骨塔屬老舊建物，祭祀廣場空間有限，雖本處於今年度強力宣導祭祀流程，且於桌面上劃設標線，並宣導家屬勿錯拿供品，惟仍有少數家屬擺放祭拜桌上之供品未依劃設標線擺放，常跨線與隔鄰家屬之供品重疊，致常有供品被民眾誤收，向本處服務同仁反映抱怨，基於服務民眾暨解決問題，本處現場人員必須隨時提醒民眾不要錯拿供品。
報導李太太投訴當日(4月6日)，因其並非依本處劃設之區塊擺放供品，現場服務人員發現有人跨線收拾祭品，之後又有民眾抱怨供品不見，即時向本處人員反映，本處人員才登車詢問是否有誤收供品，經說明釐清後服務同仁隨即致歉後下車。次日，李姓夫婦再次回靈骨樓查證，並經本處墓政課長說明並再次致歉。 今年上山祭祖民眾比往年多，為避免民眾誤收供品，未來將更加強宣導民眾依規劃的範圍放置供品，並注意自己的物品，以免再有類此誤會產生。
點閱: 467 資料更新: 2013-04-11 12:12 資料檢視: 2013-04-11 12:11 資料維護: 臺北市殯葬管理處